En Argentina, el comercio electrónico creció un 180% en 2024

El comercio electrónico en Argentina experimentó un crecimiento del 181% en 2024, alcanzando una facturación de $22,02 billones, según el Informe Anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Este incremento superó ampliamente la inflación interanual del 117,7%, con una diferencia de 64 puntos porcentuales.

A pesar de la caída del consumo en supermercados y shoppings, el comercio digital siguió en expansión. El ticket promedio por compra aumentó un 176%, situándose en $92.341 por operación. Además, el número de transacciones creció un 5%, pasando de 234 a 246 millones de órdenes de compra.

El director institucional de la CACE, Gustavo Sambucetti, destacó que la adaptabilidad del sector fue clave en su consolidación:

"La capacidad de adaptación y la conveniencia del comercio electrónico han sido fundamentales para su evolución. Más del 54% de las empresas ya generan al menos el 10% de sus ventas a través del canal digital", afirmó.

Entre los cambios más significativos, el informe de la CACE marcó que, por primera vez, la cantidad de usuarios con billeteras virtuales superó a los que poseen tarjetas de crédito. Sin embargo, el plástico siguió siendo el principal medio de pago, con un 74% de participación en las compras.

El sector de Pasajes y Turismo lideró la facturación en e-commerce, reflejando la demanda sostenida de viajes a pesar de la crisis económica. Le siguieron:

• Alimentos y Bebidas
• Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía
• Artículos para el hogar (muebles y decoración)
• Electrodomésticos (línea blanca y marrón)
• Indumentaria y Deportes
• Cosmética y Perfumería
• Accesorios para autos y motos
• Productos infantiles y Materiales de construcción

El Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) concentró el 42% de la facturación, seguido por la provincia de Buenos Aires (17%) y la región del Litoral (13%). Por su parte, Cuyo (5%) y el NOA (7%) registraron menores volúmenes, pero mostraron crecimiento sostenido.

El 51% de los consumidores argentinos realizó su primera compra en el exterior en los últimos seis meses. Las plataformas más utilizadas fueron:

• AliExpress
• Alibaba
• Mercado Libre
• Amazon
• Tiendamia y eBay
• Tiendas online de empresas extranjeras

Desde la CACE indicaron que las nuevas medidas de desgravación impositiva para compras online internacionales impulsarán aún más este segmento en 2025.

El informe se basó en una encuesta a más de 1.100 consumidores y 200 empresas asociadas a la CACE, consolidando al e-commerce como un pilar clave en la economía argentina.